岗位职责：1、日常经营管理：经营秩序、设备设施、环境卫生、陈列布展等工作检查及督办整改，商户租金、物业费等费项收缴；2、商户经营辅导：帮助商户改善经营、提高销售，实现稳场；完成促销活动谈判并跟进落实；3、商户经营分析：整理、分析商户经营状况及消费动态数据，定期对相关品类、品牌进行市场调研；4、商户进场服务：新商户进场手续办理、装修管控、交接验收工作；5、顾客投诉处理：协助营运主管处理消费投诉，跟进相应单位落实整改。