岗位职责
1、负责企微社群搭建及运营,能够对拉新和促活负责,定期举办活跃社群活动;
2、电话回访直营店车主,加企微进群;
3、负责社群的基本维护工作,如日常回复群问题、资料的收集和分发、活动通知、用户行为记录等;
4、根据产品特性,寻找能引起口碑的话题,收集和编写能引起用户共鸣的相关内容;
5、负责社群用户的互动,协调资源帮助解决用户难题,了解用户需求改进运营策略;
6、负责次卡、月卡、年卡售卖;
7、具备对新玩法新知识的敏感度、学习力,不断摸索各种有效手段,不断复盘优化;
8、抖音团购、美团团购对接;
9、数据分析能力强,可以根据不同情况向上反馈用户需求和建议。
任职要求:
1、大专以上学历,专业不限;
2、有社群运营及用户运营经验,熟悉企微、微信群等社群圈子的应用;
3、善于挖掘、整合社群资源,掌握社群用户增长、转化的运营方法论;
4、具有较强的沟通能力、理解能力;
5、熟悉社群裂变工具。