此岗位针对的是已经购买了公司产品的用户,负责用户的满意度和粘性,在公司自有的用户平台进行服务。
所涉及专业知识,公司有系统的培训,小白,非专业科班轻松上手,有经验者直接重用!
工作职责:
1、负责根据客户标签进行分班级群管理;
2、制定个性化分阶段服务方案;
3、进行专业知识的讲解和答疑解惑;
4、辅助分析师进行产品的年数据费收缴。
任职资格:
1、本科及本科以上学历;
2、有良好的服务意识和沟通表达能力;
3、会制作PPT,有一定的搜集整合素材的能力;
4、具有较强的学习力和钻研精神。
岗位优势:
1、售后职位也能轻松过万
2、工作同时又能获得理财能力
3、新老员工建团制工作,但分工明确,薪酬明确。