职位描述
运营管理:
1、全面负责景区园区的日常运营管理工作,确保园区运营顺畅高效。
2、制定并执行园区运营策略与计划,包括季节性活动规划、游客流量管理及应急管理方案。
3、监控运营成本,优化资源配置,提升运营效率和盈利能力。
4、管理园区设施维护,确保所有设备处于良好状态,符合安全标准。
市场营销与品牌建设:
1、制定并实施市场营销计划,提高景区知名度和吸引力。
2、策划并执行各类营销活动,包括线上推广、合作营销和公关事件,以吸引游客和增加收入。
3、维护与媒体、合作伙伴的良好关系,促进品牌形象的正面传播。
客户服务与体验:
1、确保提供高品质的游客服务,包括但不限于游客接待、咨询解答、投诉处理等。
2、不断收集游客反馈,分析数据,优化游客体验,提升满意度。
3、管理客服团队,进行培训与激励,提升团队服务水平。
安全管理:
1、落实安全生产责任制,定期检查安全设施,确保园区内人员和财产安全。
2、制定紧急应对措施,组织应急演练,有效处理突发事件。
团队管理与人才培养:
1、领导并培养一支高效的运营团队,包括招募、培训、绩效评估与激励。
2、促进跨部门沟通与协作,确保园区整体运营目标的实现。
任职要求
任职资格:
1. 教育背景:拥有旅游管理、工商管理、市场营销等相关专业本科及以上学历。
2. 工作经验:至少5年以上景区或大型娱乐场所运营管理经验,其中至少2年担任管理职位。有成功策划并执行大型活动项目的经验者优先。
3. 专业知识与技能:熟悉旅游行业运作模式,了解市场营销、品牌建设和客户服务体系。具备良好的财务知识,能够分析运营数据,制定预算并控制成本。熟练掌握办公软件和客户管理系统。
4.
领导力与沟通能力:强大的领导力和团队管理能力,能够激励团队达成目标。出色的沟通协调能力和人际交往能力,能有效处理内外部关系。
5.创新与解决问题能力:具备创新思维,能够不断探索新的运营模式和营销策略。面对问题能够迅速作出决策,有效解决问题。
6. 语言能力:流利的中文沟通能力,英语或其他外语能力为加分项。
7.能长期出差,能驻外,年龄要求28—38。不能长期出差者误扰,家事繁琐者误扰,
8.争取本月内能入职。
9.薪资8000--10000(具体薪资面议)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕