电话客服专员
3000-6000元
哈尔滨 高中
电话客服专员
5000-8000元
哈尔滨舒克泽森教育科技有限公司
哈尔滨
1-3年
不限
10-31
工作地址
蓝郡写字楼1218
职位描述
- 负责接听客户来电，解答客户关于产品或服务的咨询，提供专业的解决方案。
- 处理客户的投诉和问题，协调相关部门及时解决，跟进处理结果并反馈给客户。
- 定期回访客户，了解客户使用产品或服务的体验，收集客户意见和建议。
- 协助客户完成订单操作，如查询订单状态、修改订单信息等。
- 参与客户服务流程的优化和改进，提高服务质量和效率。
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以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕
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