1、根据系统客户资源按续保时间段分类进行续保电话提醒。
2、对有意续保客户进行邀约，对无意续保客户进行分析劝导，每月作出总结分析寻找不成功原因进行改善。
3、对来店续保客户进行续保报价，险种解析。
4、保险出单收款陪同，保单签收确认。
5、出险客户保险理赔指引及转交理赔员跟踪。
6、定期回访客户，了解客户想法及遇到的理赔难题，并上报保险主管处理。
7、通过各种途径拓展外单客户，并与保险公司保持良好合作关系，通过保险公司取得更多续保信息。
8、协助销售员进行新车承保工作。
9、整理客户续保资料，完善客户信息。
10、根据每月目标与保险主管制定续保计划及方案.