职位详情
门诊客服专员
3千-4千
长春市绿园区瀚康毓舫综合门诊有限公司
长春
1-3年
大专
06-14
工作地址

富苑华城富苑尊邸富苑尊邸504

职位描述
岗位职责:
1.整理新老客户信息,添加微信,按类型分标签,备注。根据需求维护客户,及时发送信息及回访,促进再成单。
2.根据顾客过去接种的项目,或者公司给予的名单针对性地进行打电话或发微信、短信宣传。要求拨打电话量。
3.建立并维护多个微信群,每周按时按量发送信息。包括优惠活动,项目介绍,转发微信平台内容等。并及时回复客户提问,做裂变活动时统计用户权益,发红包活动,及时添加及删减人。
4.发送指定朋友圈(无需自己编辑文案内容)及根据需求,自己编辑的朋友圈。
5.无人倒班时候的全员休息日需要带着工作手机,不需要主动拨打电话,处理当日信息,及时回复客户信息,接听咨询电话即可。
6.对每日维护的客户信息,在表格中进行记录。
7.各个媒体平台信息的回复。
8.领导交代的其他随机工作。
任职要求:
1.市场营销、广告学、医师、护师、工商管理相关专业。
2.会使用word、Excel办公软件的基础编辑功能,能主动发布朋友圈,能简单写一点朋友圈文案,能够用做基础图片处理,会使用手机视频剪辑基础工具,有良好的沟通能力,能够和市场及新媒体工作人员,以及一线工作人员进行良好的交流、沟通和配合。
3.从事过医药、医疗或者保健品方面的主动客服工作。
4.性格开朗,善于和客户沟通和交流,有一定的抗压性。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请