1.职责描述：
1、组织建立工作群聊，将相关人员拉入工作群；
2、应用话术完成个人介绍、客户欢迎、工作流程及节点介绍等相关事项。
3、向经销商了解客户信息及相关情况；
4、对客户进行真实购车意愿核查及相关资料初步审查；
5、发现异常上报区域销售人员，必要时同步信审专员进行进一步核查。
6、向客户介绍办理操作流程及关键节点或注意事项；
7、指导客户完成每个操作节点的必要动作，处理出现的相关操作问题，提高操作效率；
8、与经销商、客户紧密对接，协助区域销售人员跟进抵押事项按期、保质完成。
2.任职要求：
1、统招大专及以上学历，专业不限；
2、2年以上客服、电调/回访、DCC、汽车销售或金融服务类相关岗位工作经验；
3、具备较强的服务意识及风险意识，良好的情绪互动能力、语言沟通能力；
4、性格开朗、善于沟通、普通话标准、表达清晰，有耐心，具有高度的责任心与风险意识。
PS：该岗位前期为远程居家办公形式。