福利待遇：缴纳社保，节日福利，结婚礼金，生育礼金，午餐补助，交通补助，生日福利，工龄补贴，5A级办公写字楼，老板nice
岗位职责：
1.负责销售平台在线和顾客售后问题的解答，负责售前售中售后问题。处理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；
3.负责售前客服订单准确性的审核工作；
4.负责客户查件工作，同时将订单具体的物流状态反馈给客户，对客户的不满情绪进行安抚；
5.负责与快递、仓库等沟通关于订单和客户反馈的问题；
6.完成公司及部门负责人交代的其他各项工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有1-3年从业工作经验，有医药行业或电商客服工作经验的优先；
2、思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；热爱电商及医药行业，喜欢与人沟通交流，有责任心，有耐心，能够持续接受工作压力和挑战；
3、性格乐观开朗，有亲和力，工作踏实、认真、敬业，有良好的团队合作精神，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己。
职位福利：餐补、交通补助、绩效奖金、年轻化团队、团队气氛活泼、无官僚风气