（一）岗位职责

1. 负责养老护理院整体运营管理工作；

2. 负责制定、督促及检查各项规章制度、岗位职责的落实和执行情况；

3. 负责护理服务的实施，制定相关工作计划，并督促各项目标的达成；

4. 负责院里日常管理及日常工作的安排、调整及实施；

5. 负责早/晚会的主持及企划，组织、实施相关提升服务品质等的会议；

6. 负责组织、实施、参与院里的各类活动；

7. 接待社会各界来访、参观、咨询，与政府部门和有关社会团队、机构保持联络；

8. 负责关注老人的需求和意见，及时解决问题，并提供满意的解决方案；

9. 负责关注院区潜在的风险因素，并采取预防措施，避免事故的发生；

10. 负责对突发事件的应对和处理，保障老年人的生命安全和院内的财产损失；

11. 加强员工队伍的建设，不断提高员工的综合素质；

12. 负责与顾客及家属等的联络、沟通等日常业务；

13.完成上级领导安排的其他工作。

（二）岗位要求
1. 3年以上长护险养老行业工作经验或有社工资格者优先。

2. 熟练操作电脑办公软件。

3. 具有较强的综合管理能力、组织协调、执行能力、沟通能力，熟悉养老护理服务流程和团队管理。

4. 热爱并从事过医疗、养老健康及相关行业，有护理站、长护险项目、日间照料、养老机构、长照护等护理运营管理经验优先。