岗位职责

1、负责新车首保索赔以及正常维修车辆配件索赔工作；

2、单据整理汇总；

3、在坚持三包的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作；
4、及时将索赔件返厂，协助财务与厂家结算费用；
5、及时分析厂家政策制定合理的索赔方案；

岗位要求：
1、有驾照能熟练驾驶；
2、会基本的故障判断；
3、良好的沟通能力和分析解决问题能力；
4、会电脑的基本操作，有4S店索赔经验优先。