岗位职责：
1：抖店在线客服，解答顾客对产品、发货、物流等方面的疑问，为客户解决售后问题；
2：熟悉公司产品、发货等，利用平台工具快速解决售后问题，降低退货率；
3：与客户友好沟通减少中差评，投诉等负面发聩；
4：与相关部门紧密配合，协调沟通能力及团队合作意识；
任职要求：
1：具有强烈的服务意识，良好的沟通能力及团队合作意识；
2：工作细致认真，有耐心、热情、积极主动；
3：打字速度不低于60字/分钟。有一定解决问题的沟通交流能力；
4：熟悉抖音规则，有抖音客服工作经验优先；
5：为人真诚，具有亲和力，性格不纠结，有抗压能力和责任感；
工作时间：
早班：8:00-16:00
中班：12:00-20:00
晚班：15:00-23:00
薪资：
试用期：1个月，转正的要求来自于数据考核。
试用期薪资：4500元，提成按转化率1-4%。
五险一金：五险转正后缴纳，一金在工作满一年后缴纳。
节假日：节假日上班按照规定倍数发放基础工资。
发放周期：20/月
发放方式：打卡工商银行。