调解员作为解决纠纷的关键角色，承担着促进双方和解、维护社会和谐的重要使命。
1.受理金融案件，与当事人通过电话外呼形式，了解调解意愿和诉求；
2.结合当事人的调解诉求，制定还款方案，并通过说理、引导等方式，最终达成自愿调解；
3.调解过程中及时反馈突发问题，汇总案件共性特点，同时做好数据统计；
4.做好案件保密工作，并根据需要完成案件信息导入、卷宗资料归档、开展线上调解及其他工作；
（二）任职资格：
1、18-35岁，大专及以上学历，优秀者可放宽至高中；
2、吃苦耐劳，工作认真，能严格遵守各项规章制度；
3、普通话标准，具有较强的语言交流能力和谈判能力；
4、征信良好，没有案底。
（三） 薪资福利：
无责保底3500（底薪＋全勤奖+1000的新人绩效保护）＋绩效奖金（3000-15000）=综合薪资6000-15000元
工作时间：9:00-19:00，午休时间：11:40-13:10；，全天工作时间7-8小时，每周调休一天。
1、入职前3个月享有1000的新人绩效保护
2、入职即签订劳动合同。购买五险一金；
3、带薪年假、节假日礼品或礼金、下午茶各类福利假期齐全；
4、接受无经验的小白，带薪培训，完善的培训体系；
5、公司提供5-10天工作日带薪年休假；
（四）晋升渠道：
开放式的晋升渠道：
专业岗：资深-高级-专家
管理岗：见习组长-组长-主管-经理-区域负责人