职位描述
岗位内容:
全面负责门店的管理-对门店的整体运营情况负责,包括员工管理、销售管理、客户服务、财务管理等方面。
1. 员工管理:负责招聘、培训、管理店铺的员工,制定员工排班计划,协调员工之间的工作安排,并进行绩效评估和激励措施,以提高员工的工作效率和团队合作能力。
2. 销售管理:与公司总部制定销售目标,并制定相应的销售策略和计划,监督销售活动,确保销售目标的达成。同时,需要了解市场需求和竞争情况,调整产品定价和促销策略,以提高销售额和利润。
3. 拓客管理:根据门店地域特性,通过异业联动拓宽销售网络,收集意向客户,提升门店获客及销售转化能力。4. 新媒体运营:充分结合当下新媒体销售开拓模式开展销售推广工作,增加门店销售转化。
5. 客户服务:确保店铺提供优质的客户服务,处理客户投诉和纠纷,确保问题得到及时解决。收集客户反馈,了解客户需求和偏好,以改进产品和服务。
6. 财务管理:监督店铺的财务状况,包括成本控制、费用支出、收入核算等,确保店铺的经营稳定和盈利。
7. 决策管理:与公司总部进行密切沟通,及时反馈商店的运营状况和市场信息,为决策提供支持。
任职要求:
1. 专科以上学历,5年以上电器门店管理或相关家电行业运营管理经验
2. 具有深厚的战略规划和市场推广经验,熟悉多种用户获取渠道和运营模式
3. 优秀的项目管理能力和团队管理经验
4. 熟练掌握数据分析方法和工具,能够根据数据进行业务决策
5. 出色的沟通和协调能力,善于与各部门、供应商和客户合作解决问题
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕