岗位描述
1、负责公司产品PCB线路板的售后服务工作，处理客户问题并解决，保证客户满意度。
2、定期对所管辖区域进行巡检，发现问题及时上报并配合处理
3、了解产品使用情况和用户反馈信息，积极与相关部门沟通，收集市场信息和用户需求，为公司产品研发提供参考依据
4、根据公司要求制定相关制度流程，完善售后服务体系
5、做好客户档案和客户回访工作，建立客户关系档案