职位描述
1. 负责制定并执行酒店的运营计划,确保酒店的顺利运营和高效管理。
2. 管理酒店的日常运营,包括前台接待、客房清洁、餐饮服务、设施维护等等。
3. 监督员工的工作表现,确保员工遵守酒店规章制度,提供优质的服务。
4. 定期评估酒店的服务质量,并根据顾客反馈进行改进。
5. 确保所有员工都接受过必要的培训,并了解酒店的服务标准和流程。
6. 招聘、培训和管理酒店的员工,包括前台接待员、客房服务员。
7. 管理酒店的预算,控制成本,追求盈利。
8. 协调与供应商和合作伙伴的关系,确保酒店的设备和服务的质量。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕