职位详情
纯无责5500客服/双休+非销售!!仅招2人!
6千-8千
上海星图金融服务集团有限公司南京分公司
南京
不限
大专
04-21
工作地址

苏宁雨花物流中心3号门

职位描述
等等先别滑走~~~~非销售!!!
只要2位先到先得
纯【无责】底薪【5300】!!转正后5500
这里是【苏宁金融】内部自招岗位!直招!!(星图金融原名苏宁金融)
入职即交五险一金!!
带薪培训!先签合同再上班
双休!
薪资结构:
试用期无责5200+餐补,转正后5500+餐补,如果后续有安排增援其他部门工作,有增援绩效。
工作时间:
8:30-6:30,月休6-8天
岗位职责:
(1)服务于金服事业部,专项负责外呼回访客户,根据事业部发展的业务需要及建议方案,重点针对催收重大、特殊客诉回电处理,引导客户撤诉,同时做好监管客诉满意度回访工作;
(2)针对投诉催收、协商还款等问题协助催收部门回电,通过外呼回访客户提升客户体验,善于发现问题,对现有业务流程与标准、系统功能提出改善优化建议;
任职要求:
(1)大专及以上学历、普通话标准;
(2)开朗活泼的性格、交际沟通能力强,有良好的客服意识,能够洞察客户心理并认可服务行业;
(3)良好的工作习惯,责任心及抗压能力强、能够长期稳定工作。
(4)具备处理问题、合理安排、跟进进程、有效沟通及资源协调的能力;
(5)积极融入团队氛围,致力于团队建设的良性发展,不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
仅招2人,看清楚岗位信息再投递

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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