职位描述
Temu(拼多多海外版)电商运营专员的岗位职责主要包括以下几个方面:
一、店铺日常运营管理
商品管理:负责Temu店铺的商品上下架、库存管理、价格调整等工作,确保商品信息的准确性和完整性。
店铺维护:定期优化店铺的账户结构、页面布局和商品详情页,提升店铺的整体形象和用户体验。
合规运营:熟悉Temu平台的政策和规则,确保店铺的合规运营,避免违规行为导致的处罚。
二、销售策略制定与执行
市场分析:分析市场趋势和竞争对手情况,制定并执行有效的销售策略,提升店铺的竞争力。
营销活动策划:策划并执行店铺的营销活动,如促销、打折、优惠券等,吸引用户购买,提升销售额。
销售目标达成:根据公司的销售目标,制定个人或团队的销售计划,并努力达成目标。
三、客户关系管理
客户服务:负责处理客户的咨询、投诉和售后问题,提供优质的客户服务,提升客户满意度。
客户维护:通过邮件、短信等方式与客户保持沟通,维护客户关系,促进客户复购。
客户反馈:收集客户反馈,分析客户需求,为产品和服务的改进提供建议。
四、数据分析与优化
数据收集:整理日、周、月数据,如流量、营销数据、交易数据等,为业务决策提供参考依据。
数据分析:分析店铺的运营数据,如转化率、复购率、客单价等,找出问题并提出改进措施。
优化建议:根据数据分析结果,提出店铺运营的优化建议,如调整营销策略、优化商品详情页等。
五、团队协作与沟通
团队协作:与团队成员保持良好的沟通和协作,共同完成店铺的运营目标。
跨部门沟通:与市场部、供应链部等部门保持紧密沟通,确保营销活动、商品供应等工作的顺利进行。
六、其他工作
完成上级安排的其他工作:如参与市场调研、竞品分析等工作,为公司的发展提供建议和支持。
Temu电商运营专员需要具备全面的电商运营知识和技能,能够独立完成店铺的日常运营管理工作,并具备良好的沟通能力和团队协作精神。同时,还需要不断学习和掌握新的电商运营趋势和技巧,以适应市场的变化和发展。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕