职位描述
1、全面贯彻落实门店销售流程;
2、为客户提供良好的购车体验,持续改善,不断提升客户满意度,达成满意度目标;
3、展厅日常维护、展车管理工作;
4、执行的销售、促销政策,支持各类营销活动;
5、推动试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率;
6、利用系统或客户管理工具进行客户管理,如客户跟进回访、客户档案维护,开展客户维系工作;
7、负责为客户提供新车上牌、二手车置换、消费信贷、保险、精品等业务的咨询或推介服务;
8、向客户详细解释并签署新车销售的书面文件,履行对客户的承诺;
9、了解竞品信息等,并反馈给上级,参与制定销售话术;确保达成各项销售目标、绩效指标;
10、不断提升销售技能,为客户提供良好的购车体验;
11、与客户保持牢固的伙伴关系,在客户满意的基础上创造更多忠诚客户。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕