地址：唐山市城市发展集团所属城市管理公司

招聘条件：

（1）大专及以上学历，年龄50周岁以下；

（2）熟悉物业管理、物业法律法规等专业知识，熟练掌握计算机办公及网络使用技能；

（3）高度的责任感和道德品质、判断与决策能力、影响力、良好的人员培养能力；

（4）具有物业管理、项目管理相关岗位工作经验10年以上同岗位经验5年以上。

岗位要求：

（1）按照国家相关法律法规及公司各项规章制度，带领项目全体人员对辖区项目进行全面管理。

（2）坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规定以及公司的有关规章制度。

（3）通晓物业管理的有关规定，组织项目全体员工进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明建设。

(4)根据统一管理与专业分工的原则，带领全体员工对辖区项目的承接查验、环境卫生、园区绿化养护、安全防范、公共设施、供水供电、秩序维护、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

(5)针对项目实际情况，合理使用管理费用，制定切实可行的管理方案、管理措施，定期向公司领导汇报管理情况。

（6）制定并实施物业管理的各项规定、作业流程及标准文件，确保规范员工行为，提高工作效率。

（7）检查和评估项目施工、实施的达标情况，并跟踪评估结果。

（8）针对可能影响现场业务品质的因素进行预防、应对提示，及时处理房屋质量缺陷整改工作。

（9）及时有效地协调处理客户的反馈和投诉，努力提高服务质量和业主满意度。

（10）关注客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，并及时汇报上级领导。

（11）负责制定管辖项目安全、环境、消防工作计划，并监督实施情况；检查消防设施的维护检修，确保其处于良好状态。

（12）组织培训和指导下属员工，进行绩效考核，激励团队成员，保持高效的工作氛围。

（13）与属地行政各部门、单位沟通协调，保持良好的公共关系。

（14）代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

（15）建立应急预案，在遇到重大险情或不可抗力事件时，迅速到达现场妥善解决，将损失及负面影响最小化。

（16）不断优化服务流程和质量，推动物业服务品质提升。