在线打字客服/电话客服
7000-10000元
青岛 高中
直播客服专员
4000-6000元
青岛誉上文化传媒有限公司
青岛
不限
不限
07-29
工作地址
山东省青岛市李沧区峰山路86号星光大道时尚购物广场5楼530
职位描述
岗位职责：
1、主要负责直播间抖店的售前、售中、售后的接待、跟踪、服务
2、解答直播客户相关咨询和问题，维护抖店评分
3、熟悉直播带货的产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询
4、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引客户下单
5、各店铺的订单审核及ERP系统审单模块的操作
6、各抖店客户的维护与服务，包括但不限于电话、微信、短信等
7、完成二次营销的客户累积与销售，发展各渠道客户
8、完成上级交代的其他工作任务
任职要求：
1、中专或大专学历及以上，有相关经验优先
2、熟悉电脑操作，能够熟练运用办公软件
3、具备良好的服务意识、耐心和责任心
4、具备较强的应变能力、工作积极主动
5、有客服经验或者抖音小店操作经验者优先
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