岗位职责


1、负责淘宝店铺售后工作的管理；


2、对客服部相关人员进行培训、激励、评价和考核；


3、客服工作的质检及巡场；


4、协助大客服部主管进行客服工作的管理。






任职资格


1、大专以上学历，有相关专业学历者优先；


2、良好的统筹、沟通能力，具有良好的管理水平优先考虑；


3、沟通、表达能力强，熟悉售后相关业务工作及相关流程；


4、能独立开展工作，具有较强突发问题处理经验和能力。

职位福利：大小休、五险、带薪年假 ，绩效奖金、下午茶