职位详情
BPO外包管理(偏向于审核运营)
1.6万-2.5万
深圳青桐盛夏科技有限公司广州分公司
重庆
5-10年
本科
09-28
工作地址

互联网产业园数字天蚂

职位描述

岗位职责:

1.通过与上游业务沟通,诊断业务特性和预期,设计并动态迭代审核交付方案。利用对目标的拆解、策略的设计与运营落地,驱动下游审核基地和站点,达成预设交付目标,产出运营价值;

2.结合团队环境、人员构成等,对站点的日常运营及能力提升负责,并有效组织相关资源,驱动项目落地,持续优化交付质量;

3.利用数据洞察运营风险,并通过现场管理机制与标准化建设,优化运营流程,持续提升经营效率;

4.利用机制、产品、培训赋能团队,推进团队组织能力建设,协同打造专业化运营团队;


任职要求:

1.本科以上学历,审核相关运营管理或项目管理背景5年以上;

2.具备较强的团队管理能力,带过200人以上团队,具备BPO及自营基地双重背景者更佳;

3.了解BPO行业生态,能够独立设计运营交付和团队管理的解决方案,善于通过数据发现及解决问题;

4.具备良好的跨团队沟通管理能力,较强的抗压能力、责任感、团队协作精神;

5.具备较强的业务体感和运营思维,能进入业务话语体系,有内容运营、审核策略和链路设计经验者更佳。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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