职位详情
4S店售后客服主管
4千-7千
石家庄乐阳汽车销售服务有限公司
石家庄
1-3年
大专
11-30
工作地址

河北省石家庄市鹿泉区龙泉东路223号

职位描述
岗位职责:
1、负责售后服务部相关数据整理和归档,统计数据分析报告;
2、厂家商政报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;
3、与厂家对接,相关商务政策整理与宣讲,贯彻落实厂家返利政策;
4、客服电话接听转接;负责售后客户的回访、跟踪客户招徕;
5、负责新车客户及到店客户的回访、跟踪,定期开展特色回访;
6、负责客户招徕,定期负责专项活动的招徕,客诉的处理及反馈跟进;
7、日报、周报、月报的数据统计及分析;
8、负责完成续保车和新车保险目标、计划,及各项指标,受理从销售顾问、服务顾问处转来的保险服务咨询;
9、负责日常保险工作的管理,及合作保险公司的业务联系;
10、认真执行公司的管理制度,协助上级领导并提供切实可行的建议或意见;
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、形象好,年龄在20-35岁;
2、1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;
4、熟悉公文写作格式,熟练运用OFFICE等办公软件;
5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
公司福利:定期团建、员工餐、带薪年假、绩效奖金、五险、节假日福利等。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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