教务部

管理目标：提升教学服务品质，提高续费率、转介绍率、部门业绩等。

主要职能：

1、做好教务的日常工作：完善学生档案（学生成长计划、入学测试及分析、教案、学生阶段教学计划、学生阶段测试分析表等）；

2、做好学校的排课、调课、加课、停课及其相应的通知工作；

3、教学质量的调查、跟踪、分析、反馈；

4、及时了解，跟进学生的学习情况、学习状态、心理情况等，发现问题并解决；

5、保持和家长的密切联系和沟通，让家长看到、感受到学校的教学和服务；

6、填写学生上课签到表、回访记录表、成绩跟踪反馈表、阶段性学习小结等表格；

7、通过电话、短信、微信、家长会等沟通方式，收集学生家长的反馈信息，提升教学服务水平；

8、搭建服务管理体系，维护好学生、家长与校方之间的关系，提升学生家长满意度；

9、做好续费、转介绍、班型升级、扩科等工作，完成业绩目标；

10、加强对兼职教师的管理，杜绝无教学计划、无教案授课、上课迟到、临时请假、旷工、私自调课等；

11、定期组织学生和家长参加学校活动，如家庭教育讲座、亲子活动等，做好增值服务；

12、保证学校课消的稳定和持续增长；

13、记录授课教师课消数据，协助计算教师课消提成；

14、配合教学部以及各部门其它工作的顺利完成；

15、完成校长交代的其它工作。