1.负责区域内租户资料整理及归档工作，建立租户档案及维修施工管理档案。
2.负责各园区内房租水电费收缴和清欠催缴/客户抄表工作。
3.负责各区域内住户入住手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作。做好空置房管理以及小区公共区域的卫生巡视工作发现问题及时反馈保洁处理。
4.负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
5.及时准确填写客服中心工作日志，记录每天工作任务及完成情况，并整理汇总。对接待、处理及回访事项进行详细记录。
6.接待客户来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访；做好各类资料的电子档录入工作。
7.整理内务（整理文件、资料，清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等）。
8.每周会议记录整理工作。