本岗位属于纯客服岗位，不带销售性质 【岗位职责】 1、接听客户来电，解答平台APP消费者客户咨询的产品相关问题，（包含售前咨询、售中处理、售后服务）。 2、客服常见的问题有：售前活动咨询，售中订单修改、配送问题处理，售后产品质量、骑手服务态度、退单等问题处理。 【职位要求】 1、年龄：18-30岁； 2、学历：大专及以上学历(不接受实习生，中专/高中学历须有半年及以上客服经验）； 3、打字速度不低于30字/分钟 【薪资待遇】 1、试用期：提供住宿，免费班车接送，综合薪资 2500 - 3500； 2、转正后：提供住宿，免费班车接送，综合薪资2800元-4500元。 （项目设有月度、季度、年度优秀员工奖励，月度最高300，季度最高500，年度最高800，年度叠加可高达5K以上；项目达成整体目标要求，员工可以获得额外的绩效系数奖励；入职满1年可享受年终福利，年终福利随着员工入职年限越高收入越高） 【上班时间】 08:00-02:00期间8小时排班制，月休6-8天，排休（月休至少6天，少于6天安排补休），法定节假日正常排班，三倍工资（超出当月应出勤工时可享补休或支付加班费） 【上班地址】 南宁市良庆区金海路19号荣华科技产业园 备注：地铁站 平良立交站E出口，从地铁口到公司骑行共享电动车大概7分钟就到