职位描述
岗位职责:
1、全面负责所管辖项目的物业服务工作,编制项目年度工作计划方案、成本预算,按要求完成全年各项经营指标、财务指标、工作指标,带领项目全体员工实现公司下达的各项工作任务和目标;
2、全面统筹园区的整体物业管理工作,包括但不限于设施维保、安保、清洁、绿化、停车等工作;
3、建立、健全园区物业管理体系、管理制度和操作流程,使之标准化、精简化、高效化;
4、督导并管理物业团队,确保其按照公司标准和流程进行工作;
5、与园区内的租户和员工建立良好的沟通机制,及时了解并响应他们的需求和反馈;
6、定期组织物业团队进行培训,提高其服务质量和专业能力;
7、负责与相关部门协调,确保园区的各项服务得以顺利进行;
8、负责项目突发事件、质量事故、品质核查、客户投诉问题的处理,及时、有效应对项目各项突发事件,有效地控制风险、减少损失。
岗位要求:
1、男女不限,43岁以下;统招本科及以上学历,专业不限,具备物业管理师资质;
2、十年以上项目管理工作经验,五年以上工业综合园区物业管理从业经验,三年以上企业大客户服务经验(含工业综合园区应急及设备设施管理经验),***管理项目(非住宅类)应不低于30万平方米;
3、具备较强的用户需求洞察和服务设计能力;具备较强的统筹管理能力,能够充分调动内外部资源,并具备较强的风险管控能力和团队管理能力,有清晰的本项目管理思路和策略;具备较强的总结和提炼能力,如项目运作分析呈现能力强,有历史项目管理分析报告作为佐证;
4、具有较好的用户同理心,站在客户角度,为客户提高效率,减少浪费;
5、具备较强的业务改进和流程优化能力;
6、具有较强的沟通、协调和抗压能力;
7、语言表达能力、文字写作能力强,熟练办公软件操作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕