1、分担引导员、前台接待工作角色；2、掌握汽车基础知识、车辆的产品知识及卖点、广丰销售流程、竞争车型的相关知识；3、完成每月根据公司下达的销售目标（车辆、保险、精品、上牌等）；4、严格执行广汽丰田的销售流程接待每位来店来电客户，并建立客户档案5、运用广汽丰田的系统建立和维护好每个潜在客户和保有客户，并及时更新客户信息；6、电话营销每位客户，根据客户的需求变化做好相应的工作；7、及时处理客户抱怨和客户投诉，如无法处理第一时间上报领导处；8、持续做好售后客户关怀工作，为客户的再次购买创造基础。统招大专以上学历；认同公司和品牌价值观；个性开朗、诚实、自信；适应能力强，主观能动性强；能够有计划/有组织/系统性的工作；具备有效的谈话技巧；有涵养、精神饱满、注重仪表；具备驾驶车辆资格，能够熟练的驾驶车辆；具备汽车行业的基本知识，最好具有作为销售顾问的工作经验；接受过相关的商务或者技术教育，有电话营销经验者优先。