岗位职责： 技术支持： 为客户提供产品技术支持，解答技术问题。 协助客户进行产品测试和调试，确保产品正常运行。 解决方案设计： 根据客户需求设计定制化技术解决方案。 与研发团队协作，确保解决方案的可行性和有效性。 产品培训： 为客户提供产品使用和维护的技术培训。 编写和更新技术文文件和培训数据。 市场支持： 支持销售团队的技术需求，参与客户拜访和技术交流。 协助市场部进行产品推广。 反馈与改进： 收集和整理客户反馈，将反馈信息传递给研发和产品团队。 提出产品改进建议，帮助提升产品竞争力。 任职资格： 专业知识： 具有扎实的半导体、物理或相关领域的专业知识。 熟悉相关产品和技术，如、光检测芯片、雷射芯片等。 具有FAE（现场应用工程师）相关经验，并拥有物理或电子相关本科背景者优先。需要对光电子芯片（包括PD、VCSEL和DFB）有深入理解和实践经验，能够熟练应用这些技术于实际项目中。 问题解决能力： 具备优秀的问题分析和解决能力，能够快速应对客户的技术问题。 熟悉常见故障排除方法和工具。 沟通能力： 具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地向客户和内部团队传达技术信息。 能够与客户建立良好的合作关系，理解并满足客户需求。 培训与文档撰写： 能够独立撰写技术文文件和培训数据。 具有培训和指导客户的经验。 适应能力： 能够适应频繁的出差和不同的工作环境。 具备自主学习和持续提升技术能力的意愿。