职位描述
1. 负责飞猪旅行、马蜂窝、途牛、同程旅行等 OTA 平台店铺的整体运营工作,制定并执行平台的月度、季度和年度销售目标与推广计划,提升店铺的流量、转化率和销售额。
2. 优化店铺页面布局和产品展示,包括但不限于产品标题、描述、图片、价格等信息的编辑和更新,确保产品信息准确、完整、吸引人,符合平台规则和用户搜索习惯,提高店铺的搜索排名和曝光率。
3. 进行旅游产品的上架、下架、库存管理等日常维护工作,及时处理订单信息,确保订单的准确性和及时性,跟进订单状态,协调解决客户在预订过程中遇到的问题,提高客户满意度和复购率。
4. 策划并执行各类线上营销活动,如平台促销活动、专题推广、限时折扣、满减优惠、赠品活动等,结合平台的推广工具(如直通车、钻展等)进行精准营销,提高活动的参与度和转化率,增加店铺的销量和收益。
5. 分析平台运营数据,定期收集和整理平台的流量数据、销售数据、用户评价等信息,通过数据分析了解用户需求和行为习惯,评估运营效果,发现问题并及时提出优化解决方案,为公司的产品研发、营销策略调整提供数据支持。
6. 建立并维护与平台小二的良好沟通与合作关系,及时了解平台的政策动态、规则变化和行业趋势,争取平台的资源支持和流量倾斜,确保公司在平台上的运营工作顺利开展。
7. 关注竞争对手在 OTA 平台上的动态,分析其优势和劣势,借鉴其成功经验,制定相应的竞争策略,提升公司产品的市场竞争力。
8. 完成上级领导交办的其他与 OTA 平台运营相关的工作任务。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕