1. 负责处理海外客户的投诉及质量问题的跟进，提供及时有效的解决方案；
2. 对海外客户的反馈进行汇总和分析，找出产品或服务中的问题并推动改善；
3. 与国内外团队紧密合作，确保产品质量标准的统一和执行；
4. 协助制定和优化公司的质量管理体系和流程，提高产品质量和客户满意度；
5. 收集并整理海外市场的产品使用情况和用户需求，为产品改进提供依据；
6. 及时向公司内部反馈海外客户的意见和建议，推动公司持续改进产品和服务；
7. 维护与海外客户的良好关系，提升公司品牌形象。
8.外观品质，性能，机能解析对策跟进，转换成客户认可的8D格式发送