开店经理(15-25k)------营运总(20-50k)
岗位职责:
(一)店铺筹备规划
依据公司的战略规划与市场拓展计划,负责新店铺的选址评估工作。
制定新店铺开业前的筹备计划与预算方案,明确各项筹备工作的时间节点、责任人及资源需求。筹备工作涵盖人员招聘与培训计划制定、设备与商品采购计划制定、市场推广方案策划等多个方面,确保筹备工作有条不紊地进行。
(二)团队组建与培训
根据新店铺的运营需求,负责招聘与选拔合适的店铺员工,包括店长、店员、收银员等关键岗位人员。制定科学合理的招聘流程与选拔标准,确保招聘到具备良好服务意识、销售技能与团队协作精神的人才。
在店铺开业前,组织并实施全面的员工培训计划。培训内容包括公司文化与价值观、产品知识与销售技巧、店铺运营流程与规章制度、客户服务规范与投诉处理等方面,通过理论授课、实践操作、模拟演练等多种培训方式,确保员工在上岗前具备必要的专业知识与技能,能够为顾客提供优质的服务。
(三)供应链协调与商品管理
与公司供应链部门密切协作,确保新店铺开业所需的商品能够按时、足额供应。根据店铺的定位与市场需求预测,制定商品采购计划与库存管理策略,合理控制商品库存水平,避免积压或缺货现象的发生。
负责店铺商品的陈列与布局管理工作。根据商品的品类、特性、销售数据及季节变化等因素,制定合理的商品陈列方案,确保商品陈列美观、整洁、富有吸引力,能够有效引导顾客购物,提高商品的销售转化率。
(四)开业执行与运营优化
在新店铺开业期间,全面负责开业活动的策划与执行工作。制定详细的开业促销方案,包括优惠活动设计、广告宣传推广、活动现场布置等方面,确保开业活动能够吸引大量顾客关注,提升店铺知名度与销售额。
开业后,持续关注店铺的运营状况,通过数据分析与市场调研,及时发现店铺运营过程中存在的问题与不足,如销售业绩下滑、顾客满意度下降等,并制定针对性的优化措施加以解决。定期向区域运营总监汇报店铺运营情况,提出合理化建议与改进方案,为公司决策提供参考依据。
岗位要求
(一)教育背景
本科及以上学历,商业管理、市场营销、零售管理等相关专业优先考虑。
(二)工作经验
具有 5 年以上零售行业开店管理工作经验,至少成功主导过 3 家以上零售店铺的开业筹备与运营管理工作,熟悉零售店铺从选址到开业及后续运营的全流程管理。
(三)知识技能
精通零售运营管理知识,包括店铺选址、装修设计、人员管理、商品管理、市场营销等核心领域,熟悉零售行业相关法律法规与政策标准。
具备良好的数据分析能力,熟练掌握数据分析工具与方法,能够运用数据驱动决策,对店铺运营数据进行有效的分析、解读与应用,为运营策略制定提供数据支持。
熟练掌握办公软件(如 Word、Excel、PowerPoint 等)及零售管理相关软件系统(如 ERP、CRM、POS 等)的操作与应用,具备一定的数字化零售技术应用能力与创新意识,能够推动零售店铺的数字化转型与升级。
(四)能力素质
具备较强的项目管理能力,能够同时管理多个筹备项目,合理分配资源,有效把控项目进度、质量与成本,确保项目按时交付并达成预期目标。
拥有优秀的沟通协调能力与团队领导能力,能够与公司内部各部门(如设计、采购、供应链、市场等)、外部合作伙伴(如装修公司、供应商、广告公司等)及店铺员工进行高效的沟通与协作,建立良好的合作关系与团队氛围,激励团队成员积极进取,共同为店铺开业与运营成功而努力奋斗。
具备良好的市场洞察力与商业敏感度,能够准确把握市场趋势与消费者需求变化,及时调整店铺的运营策略与商品结构,提升店铺的市场竞争力与盈利能力。
具有较强的问题解决能力与应变能力,在店铺筹备与运营过程中,能够迅速应对各种突发情况与问题,如装修延误、人员短缺、商品供应中断等,制定有效的解决方案,确保店铺运营不受重大影响。
工作时间:9-18点 周末双休 节假日按国家
工作地址:上海市长宁区淞虹路207号D棟1楼