职位描述
岗位职责:
1. 全面负责项目物业委托服务工作,处理内外部关系,对整体管理和服务质量负责
2. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
3. 主持物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;
4. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;
5. 检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;
6. 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表项目部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;
7. 严格执行各项财务制度,组织审核各种款项收支交缴,做好预算并按预算执行;
8. 熟悉管辖区内各项情况,与业主保持密切联系,及时处理业主诉求意见,听取业主意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;
9. 认真完成公司交办的其它工作。
任职条件:
1.大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书优先,具有物业管理经理上岗证优先;
2.有办公楼物业项目、公园物业项目、公建类项目经验优先;
3. 熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力;
4.对物业管理中的安全、消防、工程、园林、合同管理、客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作;
5. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕