客服管家(丰台区)
5千-7千
北京 大专
北京银泰中心in01
1. 跟进施工进度,对施工现场存在的问题立即纠正及处理,并对施工方提出的问题及时解决。
2. 对每日施工情况进行相关记录,如有需要及时跟进。如有必要,将以邮件形式通知甲方。
3. 对新签约客户,以邮件形式通知客户携带相关文件进行收房。
4. 协调工程部、保安部与新进客户进行交房、施工交底等相关事宜沟通。
5. 以邮件形式将前期各项审图、及装修手续告知客户提前准备。
6. 计算装修进场各项费用,并向客户发放缴费通知单。
7. 前期收取施工报审图纸,转交各部门进行审图。
8. 及时收集审图意见,以邮件形式将审图意见发放给客户。
9. 施工期间,根据施工进度及施工申请,协调工程部、保安部进行分项验收、竣工验收。
10. 收集验收单进行转签,并及时通知施工单位进行整改,跟进整改结果,进行复验。
11. 收到撤场通知,以邮件形式提示前期各项撤场要求及施工手续。
12. 跟进租户的撤场进度及场地交还验收。
13. 建立客户二装档案。
14. 每月对所有客户档案进行检查,并汇总尚未提交的资料,以便跟进客户提交。
15. 配合银泰市场部、推广部、店铺活动图纸审核、进场布展、场地搭建,活动需求支援,活动结束进行费用结算。
完成领导交办的其他工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕