淘宝天猫运营岗位职责
一、店铺管理：
1. 负责淘宝天猫店铺的整体规划、运营和日常管理，确保店铺正常运作。
2. 制定店铺的运营策略和目标，并分解落实到具体的执行计划。
二、商品管理：
1. 选品、上品，优化商品标题、描述、图片等信息，提高商品的吸引力和转化率。
2. 监控商品销售数据，进行库存管理和商品调配。
三、营销推广：
1. 策划并执行各类营销活动，如促销活动、满减、优惠券等。
2. 运用直通车、钻展、淘宝客等推广工具，提升店铺流量和销量。
3. 负责淘内内容营销，包括微淘、直播等，增强用户粘性。
四、数据分析：
1. 收集、分析店铺运营数据，如流量、转化率、客单价等，以评估运营效果。
2. 根据数据制定改进措施，优化运营流程和策略。
五、客户服务与维护：
1. 处理客户咨询、投诉，提高客户满意度和店铺评分。
2. 维护良好的客户关系，促进客户的重复购买和口碑传播。
六、团队协作：
1. 与设计、客服、物流等部门密切沟通协作，确保运营工作的顺利进行。
2. 跟进市场动态和竞争对手情况，及时调整运营策略。
七、其他：
1. 完成上级领导交办的其他工作任务。