岗位职责：
1、 通过电话、邮件、传真等形式处理用户订单相关事宜（主要涉及欧美、非洲、亚洲等地区）；
2、 通过优秀的沟通技巧，帮助用户解决使用过程中遇到的问题；
3、 积极与客户取得联系，妥善处理投诉，获得更高的客户满意度；
4、 提供高质量客户服务与支持，与客户维持良好合作关系。
岗位要求：
1、大专及以上学历，英语口语流利，读写顺畅；
2、具有海外留学背景、外企实习经验优先；
3、学习能力强，能快速适应外企的工作节奏；
4、具有优秀的客户服务意识及沟通能力，能够独立处理业务，对客户亲切友好；
5、积极乐观的态度及良好的团队协作精神。
6、需要实习至少6个月，实习期满有一次性补贴。