岗位职责：
1、收集各业务点的事故车信息和市场调查，包括事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司维修。
2、负责跟进回厂车辆的维修理赔，定时跟进外拓回司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度。
3、协助外拓出厂后的车辆赔案及维修费跟进，不断拓展新的业务渠道，宣传公司优质服务。
4、负责建立和完善客户信息，并跟踪维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满意度。
任职要求：
1、具备汽车行业事故外拓经验，熟悉事故车处理流程、保险公司查勘或有保险公司及交警人脉关系者优先。
2、具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力。
3、能够承受一定的工作压力，具有团队合作精神。