职位描述
基本要求:
1、本科及以上学历,医学、生物医学工程、临床医学等专业背景优先;
2、学习能力强,适应能力强,吃苦耐劳,有亲和力;
3、具备良好的沟通表达能力,能够清晰地向客户传达产品知识和技术要点;
4、具备良好的客户服务意识,能够积极解决客户问题并提升客户满意度。
任职要求(满足其中任一项):
1、2年以上临床工作经验,ICU、呼吸、急诊领域优先;
2、具备重症/呼吸相关产品医学临床培训经验2年以上,如呼吸机、超声、血液净化等。
岗位职责:
1、负责公司产品的临床培训工作,包括但不限于产品知识讲解、操作演示、销售支持、操作技能培训、临床应用指导等,确保客户能够正确、安全地使用产品;
2、根据客户需求和反馈,设计并实施针对性的培训课程,提升客户对产品的理解和应用能力;
3、参与编写、修订和完善临床培训手册、操作指南等培训资料,确保资料的准确性和实用性;
4、收集并整理行业动态和竞争对手信息,为培训课程的更新和优化提供依据;
5、对培训效果进行评估,包括客户满意度调查、培训后测试等,以了解培训效果并持续改进;
6、及时收集客户反馈,针对客户提出的问题和建议进行整改和优化;
7、协助销售团队进行产品演示和讲解,提升销售团队的产品知识和销售技巧;
8、参与销售推广活动,如展会、研讨会等,提供技术支持和培训支持;
9、与研发、生产、等部门保持密切沟通,了解产品更新和改进情况,及时调整培训内容和方式 ;
10、参与跨部门项目,为项目的顺利进行提供临床培训方面的支持和保障;
11、完成上级交办的其他相关工作,如参与产品改进、质量监控等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕