岗位职责：

1、对酒店总经理负责，主持前厅部的全部工作，领导员工完成各项计划目标。

2、负责制定前厅各项计划，并组织协调下属的工作，确保各部顺利运转。

3、负责培训前厅部所有人员，以达到酒店接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。

4、检查前厅部各岗位人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率、对客人热情有礼，服务周到。

5、负责前厅部人力调度，确保前厅部营业各岗的运行顺利。

6、控制前厅部营业费用，制定预算、量化消耗，合理使用物料用品。

7、负责客人的投诉，跟踪落实对客人的投诉的补救措施。

8、负责前厅部的安全和消防工作。

任职资格：

1、25-45岁，大专及以上学历。

2、具备2年以上前厅负责人从业经。

3、有酒店餐饮管理经验优先。

薪资待遇：

基本工资+年底分红 年收入水平参考10万-25万，单休，满1年有年休假。