【工作内容】

1、以接听电话的形式处理客户在使用电子产品过程中遇到的问题

2、服务内容主要是产品使用问题和技术问题、没有销售性质

【工作要求】

1、中专及以上学历，计算机专业优先对于常用电子产品（手机、电脑、平板、耳机等）有简单了解

2、如果不是计算机专业，有客服经验也可

3、沟通流利，普通话标准，有良好的逻辑思维和抗压能力；

4、有较强的服务意识和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程，乐于帮助客户解决问题；

5、能够适应倒班制度