工作内容分为二个部分:
一是接听400电话,给C端客户做预约挂号;
二是项目的全流程跟踪及微信维护甲方客户(B端),(周六日双休,但是六日微信群的客户发消息需要回复)。
1.公司的业务门诊挂号加急、检查加急、住院加急等服务。
2.负责合作公司订单的处理如线上预约挂号等订单的跟进处理。
3.每月完成甲方客户的数据汇总及账单的核对。
4.及时处理所负责公司的客户投诉及反馈。
5.做好服务的回访工作。
任职要求
1.大专及以上学历。
2.责任心强,抗压能力强,能按时完成每个订单的处理及跟进。
3.具有良好的沟通能力及服务态度,有较强的团队合作意识。
4.熟练掌握各项办公软件的使用。