职位描述
核心职责是负责家政保洁产品的设计、开发、管理和培训于一体,确保产品能够满足市场需求,提升用户体验,并推动业务增长。
岗位职责:
1、负责公司家政产品的标准流程建设、管理体系的完善、培训工作实施落地,确保服务质量和客户满意度。
2、负责家政服务产品的研发及迭代,不断优化产品功能和服务流程。
3、进行市场分析、竞品分析和用户研究,了解市场需求和用户反馈,为产品改进提供依据。
4、根据市场需求和用户反馈,进行需求分析和功能设计,持续优化产品功能和服务体验,并进行标准化流程化管理实施,提升用户满意度。
5、协助营销部门对家政服务产品进行推广,提供营销建议和支持。
6、负责家政管家上岗培训和服务品质的提升与监管,确保服务团队的而专业性和高效性。
任职资格:
1、统招大专及以上学历,年龄45岁以内,条件优秀可放宽。
2、扎实的专业知识,有家政保洁服务行业培训工作经验或酒店管理经验3年以上。
3、独立做过课程研发,有培训经验。
4、具备敏锐的市场洞察力,良好的沟通协调能力。
5、有行业资源优先。
6、有保洁培训、养老培训经验的优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕