岗位职责：（在线客服！在线客服！不涉及打电话）
1、通过千牛等工具在线接待客户，解答客户问题；
2、负责电商平台售前售后客户服务；
3、为购买的客户解决售后问题，处理后台订单以及评价维护；
4、有良好的沟通能力和服务意识，有一定的应变能力，及时和部门人员协调沟通。
任职要求：（无经验也可以，前期会统一培训）
1、年龄要求：20-29岁，有责任心，有耐心，变通能力/学习能力强；
2、打字速度快，最少40-60字以上；
3、热爱电商行业，喜欢客服岗位，服务意识强；
4、表现优秀，后期可以根据个人能力转到运营岗位；
5、有过做电商平台评价服务经验的优先。
工作时间为两班倒。
晋升通道：客服 - 客服组长 - 客服主管
客服 - 运营助理 - 运营专员 - 运营主管
职位福利：不加班、交通补助