临床应用技术支持岗位职责：
一、产品支持与培训
‌产品知识培训‌：
为临床医师、客户及经销商提供产品使用、操作、维护等方面的技术服务和技能培训。
协助公司内部员工提升产品知识水平，确保团队对产品的全面了解。
‌技术支持‌：
在客户使用过程中，为客户提供实时技术支持，解决使用过程中遇到的问题。
支持公司参与的展会、研讨会等活动，进行现场产品演示和技术解答。
二、客户关系管理
客户需求响应‌：
与客户保持良好沟通，实时了解客户需求及反馈，提供及时、优质的技术服务和咨询建议。
协助销售团队进行客户拜访和维护，建立长期稳定的客户关系。
‌满意度提升‌：
通过专业的技术支持和服务，提高客户满意度，促进产品的市场口碑。
三、市场与产品推广
‌市场推广计划‌：
参与制定市场推广计划，负责产品在医院的推广与支持工作，确保推广效果。
开拓新市场，发展潜在客户，维护老客户，提升市场占有率。
信息收集与分析‌：
收集市场信息和客户反馈信息，进行市场调研分析，为产品改进和市场决策提供数据支持。
四、项目协调与跟进
‌项目协调‌：
负责签约项目的内部沟通及后续实施的日常协调工作，确保项目顺利进行。
协助研发团队评估在研产品的临床效果，提供市场反馈。
‌技术支持文档‌：
撰写技术支持文档，包括产品使用手册、培训资料、技术宣传资料等，提升产品的专业形象。
五、其他职责
‌完成上级交办的其他任务‌：
积极响应上级领导的指示，完成临时交办的其他工作任务。
应用技术支持岗位要求
‌1，教育背景‌：
本科及以上学历，临床检验专业优先。
‌2，工作经验‌：
具有1年以上医疗器械销售或临床技术支持相关工作经验，优秀应届生亦可考虑。
3，技能要求‌：
熟练使用Word、Excel等办公软件，具备良好的沟通协调能力、应变能力和抗压能力。
具备独立工作能力和团队合作精神，能够适应出差。
‌4，专业知识‌：
熟悉医疗器械相关政策法规，了解产品注册申报流程。
掌握相关产品知识及使用方法，具备扎实的理论基础和临床实践经验。