店面运营全媒体负责人岗位职责：
1. 抖音，快手运营
• 制定并执行以抖音为主的短视频营销策略，包括内容创作、发布计划和粉丝互动策略。
• 负责抖音账号的日常管理和维护，确保账号的活跃度和粉丝增长。
• 策划并制作吸引人的抖音短视频，包括选题、拍摄、剪辑和后期处理，以提升品牌知名度和产品曝光度。
• 分析抖音平台的数据，如播放量、点赞数、评论数等，优化视频内容和运营策略。
2. 外卖平台运营
• 优化外卖平台上店面的页面展示，包括菜品图片、菜单设置、活动策划等，提高店铺吸引力。
• 监控外卖平台的订单处理和配送情况，及时解决客户投诉，提高顾客满意度和评分。
• 制定外卖平台的促销活动策略，如满减、折扣、赠品等，提高外卖销售额和订单量。
• 分析外卖平台的数据，如销售额、订单量、客单价等，制定针对性的改进措施。
3. 线上运营思路与规划
• 结合抖音和外卖平台的特点，制定整体的线上运营思路和规划，确保两者相互协同，提升店面的综合运营效果。
4. 数据分析与报告
• 定期收集和分析抖音和外卖平台的相关数据，生成详细的运营报告，总结经验教训，为决策提供数据支持。
• 根据数据分析结果，提出改进措施和优化方案，推动线上运营效果的持续提升。
5. 团队协作与沟通
• 与店内的其他部门（如厨房、客服、配送等）保持密切沟通和协作，确保线上运营与线下服务的无缝对接。
• 指导和培训相关人员，提高团队的线上运营能力和服务水平。
6. 预算管理
• 负责线上运营活动的预算规划和成本控制，确保在预算范围内达到预期的运营效果。
7. 合规与风险管理
• 确保线上运营活动符合相关法律法规和平台规则，避免违规行为带来的风险。
• 及时处理线上运营中的突发问题和风险事件，保障店面的正常运营。