1.协助领导制定售后业务经营战略及指标计划；
2.将领导售后业务经营战略贯彻到各4S店，并监督执行；
3.管理售后业务目标达成；
4.售后业务管理流程、制度和标准的制定、完善和更新；
5.业务数据汇总、分析及完成分析报告；
6.负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施；
7.现场检查各4S店业务目标的完成率情况，对于完成不好的指标进行辅导，及协助制定改进方案；
8.现场检查各4S店各项流程、制度和标准的执行情况，对于发现的问题，进行辅导，及协助制定改进方案。