岗位职责: 1、通过在线打字与用户沟通，根据流程准确提供解决方案； 2、处理用户咨询的售前/售后等问题； 3、其他相关工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历(有毕业证，学信网可查， 非在读状态，优秀可放宽至高中专)； 2、应变回答能力强，汉字打字速度不低于60字/ 分，能接受倒班； 3、有网购经验，能熟练操作、使用电脑； 4、抗压能力、沟通能力、逻辑清晰。 工作时间:早班8:00 -17:00 ,晚班15:00-24:00, 月休6天，班次一周一换，排休制。