1、通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通，回答客户相关问题，解决产品售前售后咨询服务工作；
2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易；
3、挖掘用户需求，制定运营机制和运营手段，提升客户的活跃度和粘度；
4、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等。
任职资格：
1、学历不限，专业不限；
2、至少要有1年以上电商平台客服工作经验，可优先考虑；
3、熟悉网购流程，良好的理解应变能力，打字速度50字以上/每分钟，善于与人沟通，能同时应答多名客户；
4、有较强的处理疑难客诉能力及销售技巧；
5、具备高度的工作热情和良好的团队合作意识。
上班时间：8:00-18:30 月休两天自由调休
薪资待遇：试用期3500 转正4000 包吃包住 缴纳社保