职位描述
我们正在寻找一位专业的贵宾服务管家,负责提升和优化贵宾体验,确保为贵宾提供卓越的服务。
工作内容:
1、服从领导安排,坚守工作岗位,提前做好餐前准备工作。
2、必须首先了解所有菜品、酒水、饮料。懂得如何给客人介绍。
3、客人就餐时为客人提供专业的服务。
4、主动维护宾客关系,为客人提供订餐服务。
5、定期收集和分析客人的反馈,进行服务改进。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理、商务管理等相关专业优先;
2. 1年以上贵宾服务或相关领域工作经验;
3. 出色的组织和沟通能力;
4. 对待问题积极主动,有解决方案导向的思维方式;
5. 优秀的团队协作能力,能够在压力下工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕